রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

richbd-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতি আপনাকে জানাবে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার হয়, এবং আপনার অধিকার কী — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য শর্তে।

SSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণতৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নয়ডেটা মুছে ফেলার অধিকারbKash / Nagad / Rocket সুরক্ষা
richbd আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি সেশনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে — মোবাইলে হোক বা ডেস্কটপে। অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো যায়। আপনার ডেটা কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে অ্যাকাউন্টের সক্রিয়তা ও স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার উপর।

এনক্রিপশন

সব পেজে SSL সক্রিয়; bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রেরণ হয়।

OTP যাচাই

লগইন ও পেমেন্টের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয় — অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার প্রথম স্তর।

ডেটা ধারণ নীতি

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য স্থানীয় আইনের নির্ধারিত সময় পর মুছে ফেলার প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।

পরিবর্তনের অধিকার

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নাম, মোবাইল নম্বর আপডেট করুন; বড় পরিবর্তনে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক অনুরোধ কোথায় পাঠাবেন

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠান। অনুরোধ পাওয়ার পর অ্যাকাউন্ট যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দেওয়া হয় — স্থানীয় আইনের সময়সীমা অনুযায়ী।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

richbd-এর লবি পেজ থেকে সরাসরি চ্যাট খুলুন — অ্যাকাউন্ট লগইন থাকলে দ্রুত যাচাই হয়।

ই-মেইল

গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান; অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি আপডেট বা ডাউনলোড করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না — শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর লগ করা হয় যাচাইয়ের জন্য।

না। আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসর ও প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে চুক্তিবদ্ধ শর্তে সীমিত তথ্য ভাগ করা হয়।

লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে যান। নাম বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তনের জন্য OTP যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অ্যাকাউন্ট আইডি দিয়ে অনুরোধ পাঠান। স্থানীয় আইনের সময়সীমা অনুযায়ী প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে।

হ্যাঁ। সেশন সক্রিয় রাখতে ও লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা অনুসরণ করে তৈরি। আপনার অধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।